Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10/04/2025

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Artamerika. Cette politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données conformément à la législation suisse, notamment à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

1. Responsable du traitement des données

Artamerika
Entreprise individuelle
Titulaire : Diana Martin
Adresse : Impasse des Pommiers 11, 1462, Yvonand
Email : info@artamerika.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires au bon fonctionnement de notre site et au traitement des commandes. Cela inclut :

Nom et prénom
Adresse de livraison et de facturation
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (facultatif)
Informations de paiement (gérées via prestataires sécurisés)
Adresse IP et données de navigation (cookies et outils analytiques)

3. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Le traitement de vos commandes
La gestion de la relation client
L’envoi de confirmations de commande ou d’informations importantes
L’envoi de newsletters (si vous avez donné votre consentement)
L’analyse statistique (anonyme) pour améliorer notre site

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement à des partenaires de confiance lorsque cela est nécessaire, par exemple :

Prestataires de paiement (ex. Stripe, Twint, etc.)
Prestataires de livraison (ex. La Poste Suisse)
Hébergeur de notre site

Ces tiers s’engagent à respecter les mêmes standards de protection des données que ceux imposés par la loi suisse.

5. Cookies et outils d’analyse

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.

Les cookies techniques sont essentiels au fonctionnement du site
Les cookies analytiques (ex. Google Analytics) sont utilisés de manière anonyme
Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies via votre navigateur ou via notre bannière de consentement

6. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, ou conformément aux obligations légales (ex. conservation des factures pendant 10 ans).

7. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification ou de suppression
Droit de retirer votre consentement (ex. newsletter)
Droit d’opposition au traitement, dans certains cas

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à : info@artamerika.com

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, vol ou perte.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version applicable est celle publiée sur notre site au moment de votre visite.

📧 Contact : info@artamerika.com